YOBÜ’NÜN POPÜLER DEKANI, HİZMET SEKTÖRÜ TEMSİLCİLERİNE ETKİLİ İLETİŞİMİ ANLATTI

Yozgat Bozok Üniversitesi  Bilim İletişimi Ofisi tarafından, hizmet sektöründe etkili iletişimin, nezaket kurallarının ve şikâyet yönetiminin önemine dikkat çekmek amacıyla “Hizmet Sektöründe Kurumsal İletişim ve Nezaket” konulu Bilim Kafe etkinliği düzenlendi.

Yozgat Öğretmenevi’nde gerçekleştirilen etkinlikte, hizmet sektöründe kurumsal iletişimin önemi, profesyonel ilişkilerde nezaket kuralları ve etkili iletişim yöntemleri ele alındı.

Etkinlikte,Yozgat Bozok Üniversitesinin ‘ Popüler Dekanı ’ konumundaki   İletişim Fakültesi Dekanı Prof. Dr. Zülfiye Acar Şentürk tarafından hizmet sunumunda doğru iletişim kurmanın önemi, kurumların iletişim süreçlerinde dikkat etmesi gereken hususlar ve nezaketin profesyonel ilişkilere katkısı hakkında katılımcılara bilgiler aktarıldı.Etkinlikte şık giyimiyle de  dikkat çeken Prof.Şentürk,konuşmasında ayrıca  kişiler arası iletişimde kullanılan dil ve davranışların hizmet kalitesi ve kurum imajı üzerindeki etkilerini de dile getirdi.

Etkinlik, katılımcıların sorularının yanıtlanmasının ardından karşılıklı görüş alışverişiyle sona erdi.